Verkaufsbedingungen

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Aora Store et tout acheteur effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur
Aora Store
6 Place Jules Verne, 93380 Pierrefitte-sur-Seine, France
Contact : flowenster.g@hotmail.com

Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Aora Store se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Aora Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble des commandes.

Article 5 – Commande
L'acheteur passe commande en ligne via le site. La vente est réputée conclue à réception par Aora Store du paiement intégral du prix. Aora Store se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage de commande. Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. Aora Store ne conserve aucune donnée bancaire de l'acheteur.

Article 7 – Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la validation du panier et varient selon les produits et la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. Aora Store ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision à flowenster.g@hotmail.com avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Article 9 – Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site. En cas de remboursement accepté, celui-ci sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 – Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 11 – Responsabilité
Aora Store ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.

Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site, et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 13 – Litiges
En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à Aora Store pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable aux présentes CGV.

Article 14 – Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, l'acheteur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Aora Store. Le médiateur compétent peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr